Allt fungerar inte perfekt, inte ens på FriendlyShop =)
Problem finns med tandkrämen, eller snarare själva tuben.
Tillverkaren har jobbat hårt och länge med att ta fram en helt miljövänlig tub i en relativt ny typ av plast som till och med är komposterbar. Det är första gången som en tandkräm förpackas i en sådan tub, och efter ett tag har det visat sig att vissa saker inte fungerar som de ska.
Vi är självklart mycket glada för att kunna leverera en underbar tandkräm i en tub som inte ökar på skräp-berget med mer plast - så problemen nedan är i det stora hela mycket små om man tänker på fördelarna!
Klicka på "Läs mer..." för att läsa allt om detta.
1. Tandkrämen kan frysa på vägen till kunden
Problem: Om paketet på väg till kund har fryst, kan de olika ingredienserna i tandkrämen "dela" på sig, och när man trycker fram lite, kan det ibland se genomskinligt ut, ibland tjockare vitt.
Lösning: Stäng locket och skaka tuben kraftig ett tag, så blandar sig ingredienserna igen.
2. Locket kan bli svårt att stänga
Problem: När man stänger locket och det kommer lite tandkräm på och kring själva "proppen" som ska in i tuben igen, kan tandkrämen "torka" och sitta kvar, och göra så att det blir svårt att stänga locket nästa gång.
Lösning: Ställ alltid ifrån dig tuben på hatten, så fungerar det bättre.
3. "Svetsen" i bakre delen av tuben kan gå upp
Ibland händer detta i leveransen, framför allt om paketet legat under tyngd av t.ex. andra paket på Posten. Ibland händer det "av sig själv" där den står på hyllan.
Problem: Tuben kan i nederdelen, där den är "ihopsvetsad", helt enkelt öppna sig.
Lösning: a) Maila oss så skickar vi nya och testade tuber, om du inte vill göra b)
b) Häfta ihop svetsen igen med en häftapparat på själva "sömmen"! Detta är det bästa alternativet - man kan behålla det dyrbara innehållet och spara både pengar och miljö genom att vi slipper skicka nya.
4. Tuben är inte full
Vissa kunder har klagat på att tuben inte är full. Det har endast med påfyllningstekniken att göra och är inte för att "luras".
Faktum är att tillverkaren i den förra mindre tuben hade samma mängd, 75 ml.
Arbetet med nya tuben och alla tub-maskiner gjorde att de var tvungna att ha en "för stor" tub till samma mängd. Priset är dessutom detsamma som det alltid varit för samma mängd.
Tillverkaren har meddelat att de håller på med en förbättrad tub till nästa gång den tillverkas. Vi håller tummarna för att det sker snart.
